为了更好地履行对广大客户的免费售后服务承诺，促进公平、诚实交易，本店于近日推出“售后服务卡”。该卡记载了客户购买的Zippo型号、价格和购买时间，明确了免费服务的内容，经店主亲笔签名后生效。凡在本店购买Zippo即可获该卡，在本店已购Zippo的老客户可凭Zippo前来领取！
本店免费售后服务重申如下：
一、保证本店所售Zippo均为原装正品，假一赔十。
二、购买后7天之内无使用包退、包换。
退换条件：所退换Zippo的棉芯、火石完整、未使用，包装完整，外表无划痕；非商品质量问题退换货的，由买家承担订货成本15元。
三、终身免费保修。
依据Zippo公司全球售后服务政策，本店仅对已售出的Zippo的内胆部分提供终身免费维修服务(Zippo外壳不属于维修范围之内)。购买后3个月内，内胆出现断裂可免费更换一次。3个月后出现断裂不能更换也不能维修。人为损坏、外表磨损、打火轮老化等问题均不属维修范围。 特别提醒：Zippo外壳不属于维修范围之内，玩机请谨慎，摔得严重的话，可能会造成外壳的断裂。正常使用的话，可能性则极小。
保修方式：买家将Zippo邮寄或者亲自送到酷玩族实体店，工作人员会安排维修，维修时间视损坏程度而定。如需更换零部件的，我们会征询买家的意见并给出合理建议。零件费用和往返快递费由买家承担。
四、以上条款以本店官网公布为准。
“售后服务卡”样式见下图所示。
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