4月26日通过申通快递寄出一套价值数千元的ZIPPO到上海，正常的情况是28日抵达。但28日在网上查到的结果显示是还在广州分点发出的状态。打电话问申通怎么回事，得到的答复是快件被机场扣留了。不清楚我的货怎么会被扣留呢？如果不能索要回来，我们将损失惨重。申通的客服人员最后答复原因是“打火机不能空运，属于违禁品”，而且我们事先没跟业务员说清楚，责任就由我们承担。机场人员说只要交1000元，申通就可以将货退回来。事实并非如此，我们通过申通快递寄ZIPPO将近一年了，这次当然...